نحوه پیگیری و استفاده از خدمات گارانتی به چه صورتی است؟
هزینه خدمات گارانتی چطور محاسبه می شود؟
در زمان گارانتی یا غیر گارانتی نیاز است هزینه ایاب و ذهاب پرداخت شود؟
در صورت نیاز به تعویض قطعات آیا از قطعات اصلی استفاده میشود؟
کلیه محصولات چاپگر "جی اند بی" شامل 18 ماه گارانتی می باشد. شرایط استفاده از این گارانتی به شرح ذیل می باشد:
دستکاری و مخدوش شدن علائم شناسایی پرینتر، مانند شماره سریال، برچسب سرویس سازنده کارت گارانتی، علائم مندرج بر روی دستگاه یا کارت گارانتی، به گونه ای که مانع احراز هویت و شناسایی دستگاه تحت ضمانت یا موجب تشکیک در اصالت آن باشد موجب ابطال ضمانت دستگاه است.
پرینترهایی که دستکاری شده و یا توسط اشخاصی به جز نمایندگان مجاز جی اند بی تعمیر شوند، موجب ابطال ضمانت دستگاه است.
صدمات ناشی از کاغذ غیر استاندارد (از نظر وزن، اندازه و یا وجود سوزن/منگنه در کاغذ مصرفی)، خرابی ناشی از ضربه، شکستگی، تغییر فرم ظاهری، استفاده از ولتاژ نامناسب، آتش سوزی، آبدیدگی ونفوذ مایعات، شوک الکتریکی، حوادث طبیعی، کار در محیطهای آلوده به گرد و غبار بسیار زیاد یا رطوبت منجر به زنگ زدگی، اکسیداسیون یا تجمع قطره آب روی قطعات، همچنین خرابی ناشی از استفاده و اتصال دستگاه و لوازم جانبی غیر اصلی مشمول خدمات گارانتی نمی شود.
مدت زمان گارانتی چاپگر های لیزری ۱۸ ماه می باشد.
توجه:
در صورت هرگونه مشکل در روند راه اندازی چاپگر می توانید با شماره تلفن: ۴۱۹۷۸ -۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.
جهت ثبت محصول در سیستم ارسال تصویر کارت گارانتی تکمیل شده توسط نمایندگان رسمی فروش الزامی می باشد.